Dokumenty ODWROTNIE™

Regulamin serwisu oraz sprzedaży treści i usług cyfrowych

Wersja obowiązuje od 22.10.2026. Sprzedawczyni: Anna Olender. Pytania, faktury i reklamacje: kampus@odwrotnie.pl

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

§1. Sprzedawca i zakres Regulaminu

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady:
    a) korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://kampus.odwrotnie.pl;
    b) składania Zamówień i zawierania Umów na odległość;
    c) dostarczania Treści cyfrowych i Usług cyfrowych, w szczególności kursów online, nagrań wideo i audio, e-booków, workbooków, checklist, prezentacji, materiałów edukacyjnych, narzędzi interaktywnych oraz dostępu do Zamkniętej społeczności;
    d) dokonywania płatności, w tym płatności cyklicznych, jeżeli zostały przewidziane w danej Ofercie
    e) korzystania z Konta Klienta i Platformy kursowej,
    f) odstępowania od Umowy i składania reklamacji,
    g) korzystania z materiałów chronionych prawami autorskimi.
  2. Sprzedawcą i usługodawcą jest:
    Anna Olender, prowadząca działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców,
    adres: ul. Poznańska 19/6 59-220 Legnica
    adres e-mail do kontaktu, zgłaszania chęci otrzymania faktury, reklamacji i odstąpienia od umowy: kampus@odwrotnie.pl
    numer telefonu: +48 786 810 077,
    dalej jako „Sprzedawca”.
  3. Sprzedawca nie jest wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, ponieważ prowadzi działalność nierejestrowaną.
  4. Prowadzenie działalności nierejestrowanej nie ogranicza praw przysługujących Konsumentom ani Przedsiębiorcom na prawach konsumenta.
  5. W przypadku rozpoczęcia przez Sprzedawcę zarejestrowanej działalności gospodarczej jego dane zostaną zaktualizowane w Regulaminie. Zmiana statusu działalności lub danych identyfikacyjnych Sprzedawcy nie wpływa na prawa nabyte przez Klientów na podstawie wcześniej zawartych Umów.
  6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtwarzanie i wydrukowanie.
  7. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.
  8. Zawarcie Umowy wymaga wyraźnej akceptacji Regulaminu.
  9. Samo wejście do Serwisu lub przeglądanie jego publicznie dostępnej zawartości nie oznacza zawarcia Umowy ani akceptacji Regulaminu.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

  1. Cena – kwotę brutto należną Sprzedawcy za Produkt, uwzględniającą należne podatki i inne obowiązkowe opłaty, o ile mają zastosowanie.
  2. Konsument – osobę fizyczną zawierającą ze Sprzedawcą Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta lub PnpK – osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, która kupuje Produkt w związku ze swoją działalnością, ale zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego. Charakter zawodowy zakupu ocenia się w szczególności na podstawie przedmiotu działalności tej osoby ujawnionego w CEIDG.
  4. Klient – osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną posiadającą zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę ze Sprzedawcą.
  5. Konto Klienta – indywidualne konto utworzone dla Klienta w Serwisie albo na Platformie kursowej, umożliwiające dostęp do zakupionych Produktów.
  6. Oferta – opis Produktu przedstawiony w Serwisie, na stronie sprzedażowej albo w formularzu Zamówienia, zawierający w szczególności jego zakres, Cenę, okres dostępu i sposób dostarczenia.
  7. Platforma kursowa – system informatyczny wykorzystywany przez Sprzedawcę do udostępniania kursów, materiałów, komentarzy lub Zamkniętej społeczności, w szczególności WebToLearn dostępny pod adresem https://kampus.odwrotnie.pl (Kampus) albo inny system wskazany w Ofercie.
  8. Produkt – Treść cyfrową, Usługę cyfrową albo pakiet Treści cyfrowych i Usług cyfrowych oferowany przez Sprzedawcę.
  9. Regulamin – niniejszy dokument.
  10. Serwis – strony internetowe dostępne pod adresami https://odwrotnie.pl oraz https://kampus.odwrotnie.pl wraz z ich podstronami, formularzami i funkcjonalnościami.
  11. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności kurs online, nagranie wideo lub audio, e-book, workbook, checklista, wzór, prezentacja, plik PDF albo inny materiał przeznaczony do pobrania lub odtworzenia.
  12. Usługa cyfrowa – usługę umożliwiającą Klientowi dostęp do danych w postaci cyfrowej albo korzystanie z takich danych, w szczególności dostęp do Platformy kursowej, Zamkniętej społeczności, komentarzy, aktualizacji lub narzędzia interaktywnego.
  13. Umowa – umowę zawieraną na odległość między Klientem a Sprzedawcą, której przedmiotem jest dostarczenie Produktu.
  14. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy, składane za pomocą formularza dostępnego w Serwisie albo w inny sposób wskazany przez Sprzedawcę.
  15. Zamknięta społeczność – wyodrębnioną część Platformy kursowej albo innego systemu przeznaczoną dla uprawnionych Klientów, umożliwiającą publikowanie wpisów, zadawanie pytań, wymianę doświadczeń lub komunikację z innymi uczestnikami, w szczególności Społeczność Kampusu prowadzoną na serwerze w serwisie Discord.

II. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU

§3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu i składania Zamówień wymagane są:
    a) urządzenie z dostępem do Internetu;
    b) aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies;
    c) aktywny adres poczty elektronicznej;
    d) możliwość odtwarzania dźwięku i obrazu;
    e) program umożliwiający otwieranie plików PDF, jeżeli Produkt zawiera takie pliki.
  2. Korzystanie z Platformy kursowej albo aplikacji mobilnej może wymagać spełnienia dodatkowych wymagań technicznych wskazanych przez operatora Platformy.
  3. Klient ponosi zwykłe koszty korzystania z Internetu zgodnie z umową zawartą ze swoim operatorem.
  4. Sprzedawca nie odpowiada za trudności wynikające wyłącznie z:
    a) niespełnienia przez Klienta wymagań technicznych;
    b) korzystania z nieaktualnego lub niewspieranego oprogramowania;
    c) awarii urządzenia albo połączenia internetowego po stronie Klienta;
    e) nieprawidłowo skonfigurowanej skrzynki pocztowej;
    f) podania przez Klienta błędnego adresu e-mail.
  5. Postanowienia ust. 4 nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy za dostarczenie Produktu ani jego zgodność z Umową.
  6. Korzystanie z asystenta ParagrafiLex™ wymaga posiadania aktywnego konta Google . Wszelkie limity częstotliwości zapytań oraz dostępność narzędzia wynikają bezpośrednio z parametrów technicznych oraz planu (pakietu), jaki Użytkownik posiada w ramach usług Google, za co Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.

§4. Zasady korzystania i niedozwolone działania

  1. Klient jest zobowiązany korzystać z Serwisu, Platformy kursowej i Zamkniętej społeczności zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz przeznaczeniem udostępnionych funkcjonalności.
  2. Zabronione jest w szczególności:
    a) dostarczanie treści bezprawnych;
    b) publikowanie treści obraźliwych, dyskryminujących, nawołujących do przemocy lub nienawiści;
    c) naruszanie dóbr osobistych, prywatności, tajemnicy przedsiębiorstwa lub praw autorskich innych osób;
    d) publikowanie danych osobowych innych osób bez odpowiedniej podstawy;
    e) rozpowszechnianie spamu, niezamówionych ofert i materiałów reklamowych poza miejscami wyraźnie do tego przeznaczonymi;
    f) podejmowanie prób obejścia zabezpieczeń Serwisu albo Platformy kursowej;
    g) udostępnianie Konta Klienta lub hasła osobom nieuprawnionym;
    h) automatyczne pobieranie, kopiowanie albo pozyskiwanie zawartości Serwisu lub Platformy kursowej
    i) zakłócanie działania Serwisu, Platformy kursowej albo Zamkniętej społeczności.
  3. W przypadku stwierdzenia naruszenia Sprzedawca może wezwać Klienta do zaprzestania naruszeń albo usunięcia wskazanej treści.
  4. W przypadku poważnego albo powtarzającego się naruszenia Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp Klienta do funkcjonalności społecznościowych albo Konta Klienta.
  5. Przed trwałym pozbawieniem dostępu Sprzedawca, o ile charakter naruszenia na to pozwala, poinformuje Klienta o przyczynie i umożliwi mu przedstawienie stanowiska.
  6. Sprzedawca może zablokować dostęp do Konta lub Usługi po uprzednim, bezskutecznym wezwaniu Klienta do zaprzestania naruszeń, z wyznaczeniem terminu nie krótszego niż 3 dni robocze. Natychmiastowe zablokowanie, bez wezwania, dopuszczalne jest wyłącznie w sytuacjach rażącego zagrożenia bezpieczeństwa systemu lub na podstawie decyzji właściwego organu.
  7. Ograniczenie dostępu do Zamkniętej społeczności nie może bez podstawy prawnej pozbawić Konsumenta dostępu do zakupionych Treści cyfrowych.

§5. Opinie o produktach

  1. Sprzedawca umożliwia Klientom wystawianie opinii o Produktach.
  2. Sprzedawca weryfikuje autentyczność opinii, sprawdzając, czy została ona wystawiona przez osobę, która faktycznie dokonała zakupu danego Produktu (np. poprzez weryfikację adresu e-mail w bazie zamówień).
  3. Opinie, których pochodzenia nie udało się potwierdzić, nie są publikowane w Serwisie.

III. OFERTA I ZAWARCIE UMOWY

§5. Informacje o Produktach

  1. Sprzedawca oferuje w szczególności:
    a) kursy online;
    b) e-booki;
    c) workbooki, checklisty, prezentacje i inne materiały do pobrania;
    d) interaktywne narzędzia edukacyjne;
    e) dostęp do Zamkniętej społeczności;
    f) pakiety obejmujące kilka Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych.
  2. Szczegółowy zakres każdego Produktu określa Oferta dostępna przed złożeniem Zamówienia.
  3. Oferta wskazuje w szczególności:
    a) główne cechy i zakres Produktu;
    b) Cenę albo sposób jej ustalenia;
    c) czas i zakres dostępu;
    d) termin udostępnienia Produktu;
    e) informację, czy Produkt obejmuje aktualizacje;
    f) szczególne wymagania techniczne, jeżeli występują;
    g) informację, czy dostęp jest jednorazowy, czasowy, bezterminowy albo subskrypcyjny;
    h) dodatkowe warunki dotyczące konkretnego Produktu.
  4. Dostęp do Produktu może być udzielony na czas oznaczony albo nieoznaczony.
  5. Jeżeli Oferta przewiduje dostęp na czas oznaczony, po upływie wskazanego okresu dostęp wygasa bez konieczności składania dodatkowego oświadczenia, chyba że Klient przedłuży dostęp albo korzysta z aktywnej subskrypcji.
  6. Dostęp określony w Ofercie jako „dożywotni” oznacza dostęp przez okres utrzymywania danego Produktu i Platformy kursowej przez Sprzedawcę lub wykorzystywanego przez niego dostawcę technologii, nie krócej jednak niż przez minimalny okres wyraźnie wskazany w Ofercie.
  7. Określenie „dożywotni dostęp” nie oznacza zobowiązania do utrzymywania Produktu przez całe życie Klienta ani bezterminowego utrzymywania konkretnej Platformy lub technologii.
  8. Jeżeli Sprzedawca planuje zakończenie utrzymywania Produktu objętego dostępem określonym jako dożywotni, poinformuje Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem i – w miarę możliwości – umożliwi pobranie materiałów przeznaczonych do pobrania albo zapewni równoważny sposób dostępu.
  9. Informacje o przewidywanych rezultatach mają charakter informacyjny i nie stanowią gwarancji osiągnięcia konkretnego wyniku finansowego, biznesowego, marketingowego, sprzedażowego ani prawnego.
  10. Rezultaty korzystania z Produktu zależą między innymi od sytuacji Klienta, sposobu wykorzystania materiałów, podjętych działań, nakładu pracy, warunków rynkowych oraz innych okoliczności pozostających poza kontrolą Sprzedawcy.

§6. Składanie Zamówienia i zawarcie Umowy

  1. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    a) wybiera Produkt;
    b) zapoznaje się z Ofertą, Ceną i czasem dostępu;
    c) podaje dane wymagane w formularzu Zamówienia;
    d) wybiera metodę płatności;
    e) akceptuje Regulamin;
    f) składa oświadczenia wymagane w związku z rozpoczęciem dostarczania Treści cyfrowej albo Usługi cyfrowej;
    g) zatwierdza Zamówienie za pomocą przycisku wskazującego, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
  2. Jeżeli Zamówienie jest odpłatne, Klient składa je za pomocą przycisku oznaczonego „Kupuję i płacę”, „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” albo innym równoważnym i jednoznacznym sformułowaniem.
  3. Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia przez Sprzedawcę, chyba że Oferta wyraźnie przewiduje inny moment zawarcia Umowy.
  4. Potwierdzenie zawarcia Umowy jest przekazywane na adres e-mail podany przez Klienta.
  5. Potwierdzenie zawiera albo umożliwia utrwalenie co najmniej:
    a) danych Sprzedawcy;
    b) informacji o zakupionym Produkcie;
    c) Ceny i sposobu płatności;
    d) okresu dostępu;
    e) Regulaminu obowiązującego w chwili zawarcia Umowy;
    f) informacji dotyczących prawa odstąpienia;
    g) oświadczeń złożonych przez Klienta w związku z rozpoczęciem dostarczania Treści cyfrowej albo Usługi cyfrowej.
  6. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia, jeżeli:
    a) dane podane przez Klienta są niekompletne lub oczywiście nieprawidłowe;
    b) nie można potwierdzić płatności;
    c) Zamówienie zostało złożone wskutek oczywistego błędu technicznego lub cenowego;
    d) istnieją uzasadnione podstawy do przyjęcia, że Zamówienie służy oszustwu, nadużyciu albo naruszeniu prawa.
  7. W przypadku odmowy przyjęcia opłaconego Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie zwróci otrzymaną płatność.

IV. CENY, PŁATNOŚCI I FAKTURY

§7. Ceny

  1. Ceny wskazane w Serwisie są cenami brutto, chyba że Oferta wyraźnie stanowi inaczej.
  2. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku od towarów i usług, jeżeli spełnia warunki wynikające z obowiązujących przepisów. W takim przypadku sprzedaż jest dokumentowana jako zwolniona z VAT.
  3. Ostateczna Cena jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  4. W przypadku obniżenia Ceny Sprzedawca podaje najniższą Cenę obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów.
  5. Jeżeli Produkt jest oferowany w modelu „zapłać, ile uważasz”, Klient samodzielnie wybiera Cenę, z zastrzeżeniem ewentualnej minimalnej kwoty wskazanej w Ofercie.
  6. Podanie sugerowanej Ceny w modelu „zapłać, ile uważasz” nie oznacza obowiązku jej zapłaty, chyba że kwota ta została jednocześnie wyraźnie wskazana jako Cena minimalna.
  7. Sprzedawca może prowadzić przedsprzedaż Produktu. W takim przypadku Oferta wskazuje przewidywany termin udostępnienia całości albo poszczególnych części Produktu.

§8. Sposoby płatności

  1. Dostępne sposoby płatności są przedstawiane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  2. Płatności realizowane są za pośrednictwem bramki płatniczej HotPay, obsługiwanej przez ePłatności sp. z o.o. sp. komandytowa z siedzibą w Andrychowie (KRS: 0000655383) oraz HotPay B2B sp. z o.o. z siedzibą w Andrychowie (KRS: 0000873149).
  3. Usługi płatnicze są świadczone przez zewnętrznych operatorów na podstawie ich własnych regulaminów.
  4. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klientów.
  5. W przypadku płatności odroczonych albo ratalnych umowa dotycząca finansowania może być zawierana bezpośrednio między Klientem a zewnętrznym dostawcą tej usługi.
  6. Brak zgody operatora na płatność odroczoną albo ratalną nie stanowi odmowy sprzedaży przez Sprzedawcę, jeżeli Klient może skorzystać z innej dostępnej metody płatności.
  7. W przypadku wystąpienia problemów technicznych związanych z procesowaniem płatności elektronicznej, zaleca się bezpośredni kontakt z biurem obsługi klienta operatora płatności (HotPay). Sprzedawca służy pomocą w wyjaśnianiu statusu płatności po jej poprawnym zainicjowaniu przez Klienta.

§9. Faktury

  1. Faktura dokumentująca sprzedaż zwolnioną z VAT jest wystawiana na życzenie Klienta, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Chęć otrzymania faktury należy zgłosić Sprzedawcy bez zbędnej zwłoki po dokonaniu zakupu, wysyłając wiadomość na adres: kampus@odwrotnie.pl
  3. Zgłoszenie powinno zawierać dane niezbędne do wystawienia faktury, w szczególności:
    a) imię i nazwisko albo nazwę nabywcy;
    b) adres nabywcy;
    c) numer NIP – jeżeli faktura ma dokumentować zakup związany z działalnością gospodarczą;
    d) adres e-mail wykorzystany przy składaniu Zamówienia;
    e) nazwę zakupionego Produktu albo numer Zamówienia.
  4. Klient odpowiada za prawidłowość danych przekazanych do wystawienia faktury.
  5. Faktura zostanie wystawiona i przekazana Klientowi w formie oraz terminie zgodnym z obowiązującymi przepisami.
  6. Faktura może zostać przekazana w formie elektronicznej, w szczególności na wskazany przez Klienta adres e-mail albo za pośrednictwem właściwego systemu teleinformatycznego, jeżeli obowiązek jego zastosowania wynika z przepisów.
  7. Obowiązek zgłoszenia chęci otrzymania faktury bez zbędnej zwłoki ma charakter organizacyjny i nie wyłącza uprawnień Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§10. Płatności cykliczne

  1. Jeżeli przewiduje to Oferta, dostęp do Produktu może być opłacany w formie płatności cyklicznych.
  2. Przed zawarciem Umowy Klient otrzymuje informację o:
    a) wysokości każdej płatności;
    b) częstotliwości pobierania płatności;
    c) okresie trwania subskrypcji;
    d) zasadach rezygnacji;
    e) ewentualnym minimalnym okresie zobowiązania.
  3. Akceptując płatność cykliczną, Klient wyraża zgodę na obciążanie wybranej metody płatności w terminach wynikających z Oferty.
  4. Pierwsza płatność jest pobierana przy składaniu Zamówienia, chyba że Oferta stanowi inaczej.
  5. Kolejne płatności są pobierane w odpowiadających sobie okresach rozliczeniowych.
  6. Jeżeli kolejny termin płatności przypada w miesiącu, w którym nie występuje odpowiadający mu dzień, płatność może zostać pobrana w ostatnim dniu tego miesiąca.
  7. Klient może zrezygnować z subskrypcji w każdym czasie:
    a) za pomocą funkcji dostępnej na Koncie Klienta, jeżeli taka funkcja została udostępniona;
    b) wysyłając wiadomość na adres reklamacja@fazy.pl.
  8. Rezygnacja wywołuje skutek na koniec aktualnie opłaconego okresu rozliczeniowego, chyba że Oferta albo obowiązujące przepisy przewidują korzystniejsze rozwiązanie.
  9. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z odnawiania subskrypcji na kolejne okresy rozliczeniowe. Rezygnacja nie jest tożsama z ustawowym odstąpieniem od Umowy bez podania przyczyny – w przypadku rezygnacji Klient zachowuje dostęp do Produktu do końca opłaconego okresu, a opłata za ten okres nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem uprawnień Konsumenta oraz PnpK opisanych w §17 i §18.
  10. W przypadku nieudanej płatności operator płatności może ponowić próbę obciążenia zgodnie z zasadami swojego systemu.
  11. Sprzedawca może zawiesić dostęp po bezskutecznym pobraniu środków za kolejny okres rozliczeniowy.
  12. O zmianie Ceny subskrypcji Sprzedawca poinformuje Klienta na trwałym nośniku (np. e-mail) z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. W przypadku braku akceptacji nowej Ceny, Klient ma prawo wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego, przed wejściem zmiany w życie.
  13. Informacja o zmianie Ceny zostanie przesłana z wyprzedzeniem pozwalającym Klientowi zrezygnować z subskrypcji przed rozpoczęciem okresu objętego nową Ceną.

V. DOSTARCZENIE PRODUKTU

§11. Sposób i termin dostarczenia

  1. Produkt jest dostarczany w sposób wskazany w Ofercie, w szczególności przez:
    a) przesłanie linku do pobrania;
    b) przesłanie pliku na adres e-mail;
    c) utworzenie Konta Klienta;
    d) przyznanie dostępu do Platformy kursowej;
    e) udostępnienie materiału w panelu użytkownika.
  2. Jeżeli Oferta nie wskazuje innego terminu, Produkt jest udostępniany niezwłocznie po potwierdzeniu płatności.
  3. W przypadku przedsprzedaży Produkt jest dostarczany w terminie albo etapach wskazanych w Ofercie.
  4. Klient powinien sprawdzić folder spam, oferty i inne automatycznie filtrowane foldery swojej skrzynki pocztowej.
  5. Jeżeli Klient nie otrzymał danych dostępowych w deklarowanym terminie, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kampus@odwrotnie.pl.
  6. Treść cyfrową uważa się za dostarczoną, gdy Treść cyfrowa albo środek umożliwiający uzyskanie do niej dostępu lub jej pobranie zostały udostępnione Klientowi lub wybranemu przez niego urządzeniu.
  7. Usługę cyfrową uważa się za dostarczoną, gdy Klient albo wybrane przez niego urządzenie uzyskali do niej dostęp.
  8. Sprzedawca nie gwarantuje, że wszystkie materiały będą dostępne do pobrania. Niektóre materiały mogą być przeznaczone wyłącznie do odtwarzania na Platformie kursowej.
  9. Klient powinien pobrać materiały wyraźnie przeznaczone do pobrania przed upływem okresu dostępu.
  10. W ramach realizacji Umowy Sprzedawca będzie przesyłał na adres e-mail Klienta informacje organizacyjne oraz wskazówki techniczne dotyczące korzystania z zakupionych Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych.

§12. Konto Klienta

  1. Utworzenie Konta Klienta może być niezbędne do korzystania z Produktu.
  2. Konto jest indywidualne i nie może być udostępniane innym osobom.
  3. Klient odpowiada za zachowanie poufności danych dostępowych.
  4. Klient powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta.
  5. Sprzedawca może wymagać zmiany hasła, jeżeli jest to uzasadnione względami bezpieczeństwa.
  6. Klient nie może:
    a) przekazywać danych logowania innym osobom;
    b) umożliwiać korzystania z Konta osobom nieuprawnionym;
    c) odsprzedawać dostępu do Produktu;
    d) obchodzić ograniczeń technicznych Konta.
  7. Konto może zostać usunięte po zakończeniu wszystkich okresów dostępu, rozpatrzeniu ewentualnych reklamacji i upływie okresów wymaganych do dochodzenia lub obrony roszczeń.

VI. CHARAKTER MATERIAŁÓW EDUKACYJNYCH

§13. Zastrzeżenie informacyjne

  1. Materiały udostępniane w ramach Produktów mają charakter wyłącznie edukacyjny i informacyjny.
  2. Materiały nie stanowią:
    a) porady prawnej;
    b) opinii prawnej;
    c) konsultacji prawnej;
    d) doradztwa prawnego;
    e) doradztwa podatkowego;
    e) rekomendacji odnoszącej się do indywidualnej sytuacji Klienta.
  3. Sprzedawca nie jest adwokatem, radcą prawnym ani doradcą podatkowym i w ramach Produktów nie świadczy pomocy prawnej, doradztwa prawnego ani doradztwa podatkowego.
  4. Informacje przedstawione w materiałach mają charakter ogólny i mogą nie uwzględniać wszystkich okoliczności konkretnej sprawy, zmian przepisów, aktualnego orzecznictwa, praktyki organów lub sytuacji właściwej dla danego Klienta.
  5. Materiały, w tym treści przygotowane albo opracowane z wykorzystaniem narzędzi cyfrowych lub systemów sztucznej inteligencji, mogą zawierać uproszczenia, nieścisłości albo informacje wymagające dodatkowej weryfikacji.
  6. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby materiały były rzetelne i aktualne na dzień wskazany w materiale albo – jeżeli daty nie wskazano – na dzień jego publikacji.
  7. Klient powinien zweryfikować aktualność i adekwatność informacji przed ich zastosowaniem w konkretnej sytuacji.
  8. W przypadku sprawy wymagającej indywidualnej oceny Klient powinien skonsultować się z adwokatem, radcą prawnym, doradcą podatkowym, księgowym albo właściwym organem lub instytucją.
  9. Produkty nie obejmują indywidualnej analizy:
    a) sytuacji prawnej Klienta;
    b) dokumentów, umów, formularzy, regulaminów albo polityk Klienta;
    c) pism, decyzji i postępowań dotyczących Klienta;
    d) rozliczeń podatkowych Klienta;
    e) konkretnego stanu faktycznego;
    chyba że odrębna Oferta wyraźnie wskazuje inaczej, a takie świadczenie jest zgodne z kwalifikacjami i uprawnieniami Sprzedawcy.
  10. Odpowiedzi udzielane w komentarzach, Zamkniętej społeczności albo wiadomościach służą wyjaśnianiu materiałów edukacyjnych i nie stanowią indywidualnej pomocy prawnej.
  11. Zawarcie Umowy, udział w kursie ani korzystanie z materiałów nie prowadzą do powstania relacji:
    a) adwokat–klient;
    b) radca prawny–klient;
    c) doradca podatkowy–klient.
  12. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z Umową ani innych praw Klienta, których nie można wyłączyć na podstawie obowiązujących przepisów.
  13. W przypadku korzystania z Asystenta AI, Klient ma prawo do uzyskania interwencji człowieka, jeśli zautomatyzowana odpowiedź budzi wątpliwości lub narusza jego interesy. W takim przypadku prosimy o kontakt na adres kampus@odwrotnie.pl

VII. ZAMKNIĘTA SPOŁECZNOŚĆ

§14. Zasady społeczności

  1. Dostęp do Zamkniętej społeczności jest udzielany wyłącznie wtedy, gdy wynika to z Oferty.
  2. Czas dostępu do Zamkniętej społeczności może różnić się od czasu dostępu do pozostałych części Produktu, jeżeli zostało to wyraźnie wskazane w Ofercie.
  3. Przed rozpoczęciem korzystania z Zamkniętej społeczności Klient jest zobowiązany zapoznać się z zasadami społeczności opublikowanymi na kanale #zasady-kampusu i zaakceptować je na ekranie akceptacji zasad, który wyświetla się przy pierwszym wejściu. Korzystanie z funkcjonalności społecznościowych jest równoznaczne z akceptacją tych zasad.
  4. Zamknięta społeczność służy w szczególności:
    a) wymianie doświadczeń;
    b) zadawaniu pytań dotyczących materiałów;
    c) wzajemnemu wsparciu uczestników;
    d) publikowaniu treści w miejscach przeznaczonych do tego celu.
  5. Sprzedawca nie gwarantuje udzielenia odpowiedzi na każde pytanie ani odpowiedzi w określonym terminie, chyba że Oferta wyraźnie stanowi inaczej.
  6. Klient nie powinien publikować w społeczności:
    a) informacji poufnych;
    b) tajemnic przedsiębiorstwa;
    c) danych klientów lub kontrahentów;
    d) szczególnych kategorii danych osobowych;
    e) materiałów, do których nie posiada praw;
    f) Danych wrażliwych.
  7. Klient publikuje treści na własną odpowiedzialność i zachowuje prawa do swoich materiałów.
  8. Publikując treść w społeczności, Klient udziela Sprzedawcy niewyłącznej i nieodpłatnej licencji na jej wyświetlanie, utrwalanie i techniczne przetwarzanie w zakresie koniecznym do funkcjonowania społeczności.
  9. Licencja, o której mowa w ust. 7, nie obejmuje wykorzystywania wypowiedzi Klienta w reklamie, materiałach sprzedażowych ani publicznych rekomendacjach bez odrębnej zgody albo innej odpowiedniej podstawy prawnej.
  10. Sprzedawca może usuwać albo ograniczać widoczność treści naruszających prawo, Regulamin, prawa innych osób albo cel społeczności.
  11. Uczestnicy nie są uprawnieni do kopiowania ani rozpowszechniania wypowiedzi innych osób poza społecznością bez ich zgody.
  12. Klient może zgłosić treść naruszającą prawo lub Regulamin na adres kampus@odwrotnie.pl, wskazując miejsce publikacji i opis naruszenia.
  13. Społeczność Kampusu działa na serwerze w serwisie Discord. Do korzystania z niej potrzebne jest konto w serwisie Discord. Zakładając je, Klient zawiera umowę z operatorem serwisu Discord i akceptuje jego warunki korzystania oraz politykę prywatności. Sprzedawca nie odpowiada za działanie serwisu Discord ani za przerwy w jego dostępności.
  14. Dostęp do Społeczności Kampusu Klient otrzymuje przez link zaproszenia udostępniony w materiałach kursu na Platformie kursowej. Link jest przeznaczony wyłącznie dla Klienta i nie może być przekazywany innym osobom.
  15. Ze Społeczności Kampusu mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie.
  16. Uczestnik nie wysyła innym uczestnikom wiadomości prywatnych z ofertą handlową bez ich wcześniejszej zgody. Własną ofertę uczestnik może przedstawić wyłącznie na kanale do tego przeznaczonym, na zasadach określonych w zasadach społeczności.
  17. Odpowiedzi udzielane w społeczności przez Sprzedawcę i innych uczestników mają charakter edukacyjny i nie stanowią porady prawnej w indywidualnej sprawie.
  18. W razie naruszenia Regulaminu lub zasad społeczności Sprzedawca może udzielić uczestnikowi ostrzeżenia, a w razie ponownego albo rażącego naruszenia, w szczególności rozsyłania spamu lub sprzedaży w wiadomościach prywatnych bez zgody, usunąć go ze Społeczności Kampusu. Usunięcie ze społeczności nie wpływa na dostęp do pozostałych części Produktu.
  19. Sprzedawca może przenieść Społeczność Kampusu do innego narzędzia albo zakończyć jej prowadzenie, informując o tym Klientów na adres e-mail co najmniej 14 dni wcześniej. Jeżeli Oferta przewidywała dostęp do Zamkniętej społeczności przez określony czas, a Sprzedawca zakończy jej prowadzenie przed jego upływem bez zapewnienia innego narzędzia, Klientowi przysługują uprawnienia z tytułu braku zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową.
  20. Dane Klienta związane z korzystaniem ze Społeczności Kampusu, takie jak nazwa użytkownika, rola i publikowane wpisy, Sprzedawca przetwarza zgodnie z Polityką prywatności. Operator serwisu Discord przetwarza dane według własnej polityki prywatności.

VIII. PRAWA AUTORSKIE

§15. Licencja i ochrona materiałów

  1. Produkty, materiały, nagrania, teksty, prezentacje, grafiki, modele, nazwy, workbooki, checklisty, narzędzia i pozostałe elementy udostępniane przez Sprzedawcę mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim albo inne dobra podlegające ochronie.
  2. W szczególności ochronie mogą podlegać oznaczenia:
    a) System Sprzedaży 2fazy™;
    b) Model ODWROTNIE™;
    c) Model S.P.R.Z.E.D.AJ.™;
    oraz inne oznaczenia i materiały wskazane przez Sprzedawcę.
  3. Zawarcie Umowy nie powoduje przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych.
  4. Klient otrzymuje niewyłączną i nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Produktu na własny użytek przez okres dostępu wynikający z Oferty.
  5. W ramach udzielonej licencji Klient może:
    a) odtwarzać materiały na swoich urządzeniach;
    c) pobierać materiały wyraźnie przeznaczone do pobrania;
    e) sporządzać notatki;
    f) drukować materiały przeznaczone do druku na własny użytek;
    g) wykorzystywać zdobytą wiedzę we własnej działalności.
  6. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy Klient nie może:
    a) udostępniać Produktu albo danych logowania osobom trzecim;
    b) kopiować, nagrywać, powielać lub rozpowszechniać materiałów poza zakresem dozwolonym prawem;
    c) sprzedawać, wynajmować ani sublicencjonować Produktu;
    d) publikować materiałów w Internecie, mediach społecznościowych, bazach wiedzy albo systemach współdzielenia plików;
    e) tworzyć na podstawie Produktu konkurencyjnych kursów, szkoleń, e-booków albo innych materiałów przez kopiowanie jego chronionej formy, układu lub treści;
    f) usuwać oznaczeń autorstwa, znaków wodnych ani informacji o prawach autorskich;
    g) wprowadzać materiałów do publicznych lub współdzielonych systemów sztucznej inteligencji, jeżeli mogłoby to prowadzić do udostępnienia materiałów innym osobom, wykorzystania ich do trenowania modeli albo utraty kontroli nad treścią.
  7. Zakaz, o którym mowa w ust. 6, nie obejmuje wykorzystywania ogólnych idei, wiedzy, metod i informacji w zakresie, w jakim nie są one objęte prawem wyłącznym.
  8. Cytowanie materiałów jest dopuszczalne wyłącznie w granicach prawa cytatu, z oznaczeniem autora i źródła.

IX. AKTUALIZACJE I ZMIANY PRODUKTÓW

§16. Aktualizacje

  1. Sprzedawca dostarcza aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności Produktu z Umową przez cały okres trwania dostępu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji Produktów (np. aktualizacji treści kursu, zmiany Platformy kursowej) z uzasadnionych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, poprawa bezpieczeństwa lub rozwój funkcjonalności, pod warunkiem że nie wiąże się to z dodatkowymi kosztami dla Klienta.
  3. W przypadku decyzji o zmianie technologii (np. rezygnacji z usług WebToLearn) lub zamknięcia Serwisu, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta na trwałym nośniku (e-mail) z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni.
  4. Klientom posiadającym aktywny dostęp do Produktu (w tym dostęp określony jako dożywotni), Sprzedawca zapewni w sytuacji opisanej w ust. 3 alternatywny sposób korzystania z zakupionych materiałów, np. poprzez udostępnienie linku do pobrania ich z zewnętrznej chmury (np. Dysk Google) lub przesłanie plików bezpośrednio na adres e-mail.

X. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

§17. Zasady ogólne

  1. Konsument oraz PnpK mogą odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w obowiązujących przepisach oraz Regulaminie.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
  3. Oświadczenie można przesłać:
    a) pocztą elektroniczną na adres kampus@odwrotnie.pl;
    b) pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w §1.
  4. Konsument albo PnpK może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu. Nie jest to obowiązkowe, ale znacząco przyspieszy procedure odstąpienia od umowy.
  5. W przypadku skutecznego odstąpienia Umowę uważa się za niezawartą.
  6. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  7. Zwrot następuje poprzez przelew bankowy na konto Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.

§18. Utrata prawa do odstąpienia od umowy

  1. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi ani PnpK w odniesieniu do Umów o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości
  2. Klient przyjmuje do wiadomości, że za moment rozpoczęcia świadczenia i tym samym utraty prawa do odstąpienia od Umowy uznaje się moment uzyskania przez Klienta dostępu do Treści cyfrowych (np. poprzez otwarcie pierwszej lekcji na Platformie kursowej po uprzedniej akceptacji technicznego monitu o utracie tego prawa).
  3. W przypadku Produktów oferowanych w pakietach, uzyskanie dostępu do któregokolwiek z elementów wchodzących w skład zakupionego pakietu (w sposób opisany w ust. 2) uznaje się za rozpoczęcie spełniania świadczenia w ramach całej Umowy, co powoduje utratę prawa do odstąpienia od Umowy w odniesieniu do wszystkich elementów wchodzących w skład danego pakietu.

§19. Usługi cyfrowe i świadczenia wykonywane przez określony czas

  1. Jeżeli Klient zażądał rozpoczęcia świadczenia Usługi cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia, Sprzedawca może rozpocząć jej wykonywanie po uzyskaniu odpowiedniego żądania albo zgody wymaganej przepisami.
  2. Jeżeli Konsument albo PnpK odstąpi od Umowy dotyczącej odpłatnej Usługi cyfrowej, której wykonywanie rozpoczęło się na jego wyraźne żądanie przed upływem terminu odstąpienia, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów.
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje po pełnym wykonaniu odpłatnej usługi, jeżeli:
    a) Sprzedawca rozpoczął jej wykonywanie za uprzednią i wyraźną zgodą Konsumenta albo PnpK;
    b) Klient został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia;
    c) Klient przyjął tę informację do wiadomości.
  4. Samo zalogowanie się do Platformy nie powoduje utraty prawa odstąpienia, jeżeli nie zostały spełnione wymagane prawem przesłanki.

XI. ZGODNOŚĆ PRODUKTU Z UMOWĄ I REKLAMACJE

§20. Odpowiedzialność wobec Konsumentów i PnpK

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz PnpK za zgodność Treści cyfrowej albo Usługi cyfrowej z Umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
  2. Treść cyfrowa albo Usługa cyfrowa jest zgodna z Umową, jeżeli zgodne z Umową pozostają w szczególności:
    a) jej opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność i kompatybilność;
    b) przydatność do szczególnego celu, o którym Klient poinformował Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia Umowy i który Sprzedawca zaakceptował;
    c) dostarczanie z instrukcjami i pomocą, których Klient może rozsądnie oczekiwać;
    d) dostarczanie aktualizacji wymaganych Umową i przepisami;
    e) przydatność do celów, do których zazwyczaj używa się Treści cyfrowych albo Usług cyfrowych tego rodzaju;
    f) właściwości i bezpieczeństwo, których Klient może rozsądnie oczekiwać.
    g) Informacja przedstawiona w reklamie albo Ofercie może wpływać na zakres Umowy.
  3. Postanowienia §13 dotyczące edukacyjnego charakteru materiałów nie wyłączają odpowiedzialności za dostarczenie Produktu zgodnego z jego opisem i Umową.


§21. Zgłoszenie reklamacji

  1. Reklamację można złożyć:
    a) na adres e-mail kampus@odwrotnie.pl;
    b) pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w §1.
  2. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:
    a) imię i nazwisko Klienta;
    b) adres e-mail wykorzystany przy zakupie;
    c) nazwę Produktu;
    d) opis problemu;
    e) datę wystąpienia problemu;
    f) żądanie Klienta;
    g) materiały pomocne w ustaleniu przyczyny, np. zrzut ekranu.
  3. Brak części informacji wskazanych w ust. 2 nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie jej przedmiotu i osoby składającej.
  4. Sprzedawca może poprosić Klienta o dodatkowe informacje konieczne do rozpatrzenia reklamacji.
  5. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta albo PnpK w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na trwałym nośniku.
  6. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail wskazany przez Klienta, chyba że Klient zażąda innego dopuszczalnego sposobu.

§22. Doprowadzenie Produktu do zgodności z Umową

  1. Jeżeli Treść cyfrowa albo Usługa cyfrowa jest niezgodna z Umową, Konsument lub PnpK może żądać doprowadzenia jej do zgodności.
  2. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, z uwzględnieniem wszystkich okoliczności sprawy.
  3. Sprzedawca doprowadza Produkt do zgodności w rozsądnym czasie od chwili poinformowania go o niezgodności, bez nadmiernych niedogodności i bez kosztów dla Konsumenta albo PnpK.
  4. Konsument albo PnpK jest zobowiązany współpracować ze Sprzedawcą w rozsądnym zakresie w celu ustalenia, czy brak zgodności wynika z cech środowiska cyfrowego Klienta, pod warunkiem że współpraca odbywa się za pomocą najmniej uciążliwych środków.

§23. Obniżenie Ceny i odstąpienie z powodu braku zgodności

  1. Konsument albo PnpK może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy w przypadkach przewidzianych przepisami, w szczególności gdy:
    a) doprowadzenie Produktu do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
    b) Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności;
    c) brak zgodności występuje nadal mimo próby jego usunięcia;
    d) brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie Ceny albo odstąpienie;
    e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi Produktu do zgodności w rozsądnym czasie albo bez nadmiernych niedogodności.
  2. Obniżona Cena pozostaje w takiej proporcji do Ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Produktu niezgodnego z Umową pozostaje do wartości Produktu zgodnego z Umową.
  3. Jeżeli Umowa dotyczy Produktu dostarczanego przez określony czas, obniżenie Ceny uwzględnia okres, w którym Produkt był niezgodny z Umową.
  4. Konsument albo PnpK nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
  5. Sprzedawca zwraca należną kwotę wynikającą z obniżenia Ceny albo odstąpienia nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta.

§24. Klienci niebędący Konsumentami ani PnpK

  1. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta (PnpK), o których mowa w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z Umową (rękojmia) zostaje całkowicie wyłączona.
  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec takich Klientów za utracone korzyści zostaje wyłączona.
  3. Odpowiedzialność Sprzedawcy za pozostałe szkody jest ograniczona do wysokości Ceny zapłaconej za Produkt, którego dotyczy roszczenie.
  4. Ograniczenia nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie ani przypadków, w których odpowiedzialności nie można ograniczyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

XII. TREŚCI DOSTARCZANE W ZAMIAN ZA DANE OSOBOWE

§25. Bezpłatne materiały i lead magnety

  1. Sprzedawca może oferować Treści cyfrowe bez obowiązku zapłaty Ceny, ani podania danych osobowych, w szczególności e-booki, checklisty, webinary albo inne materiały edukacyjne.
  2. Jeżeli otrzymanie materiału jest związane z podaniem danych osobowych, Klient zostanie przed zawarciem Umowy poinformowany:
    a) jakie dane są wymagane;
    b) w jakim celu będą przetwarzane;
    c) czy zapis do newslettera jest warunkiem otrzymania materiału;
    d) gdzie znajduje się Polityka prywatności;
    e) w jaki sposób można wycofać zgodę marketingową albo zrezygnować z newslettera.
  3. Jeżeli zgoda na newsletter jest dobrowolna, nie może być z góry zaznaczona ani połączona z innymi oświadczeniami w sposób uniemożliwiający świadomy wybór.
  4. Wycofanie zgody marketingowej nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych przed jej wycofaniem.
  5. Jeżeli przepisy dotyczące Treści cyfrowych dostarczanych w zamian za dane osobowe mają zastosowanie do danej Umowy, Klient korzysta z praw wynikających z tych przepisów.
  6. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

    XIII. USŁUGA NEWSLETTERA
  7. §26. Zakres i forma usługi
  8. Sprzedawca świadczy bezpłatną usługę Newslettera, czyli przesyłania na podany adres e-mail wiadomości z treściami edukacyjnymi oraz informacjami handlowymi dotyczącymi ofert Sprzedawcy. Osoba, która zapisała się na Newsletter, jest dalej nazywana Subskrybentem.
  9. Newsletter ma formę wiadomości e-mail.
  10. Treści Newslettera mają charakter informacyjny i edukacyjny i nie stanowią porady prawnej. Zasady opisane w §13 stosuje się odpowiednio.
  11. §27. Zapis i podwójne potwierdzenie
  12. Zapis następuje przez wypełnienie formularza w Serwisie. Wymagany jest adres e-mail, imię jest dobrowolne.
  13. Przed zapisem Subskrybent zaznacza dwie niezależne zgody: a) na przetwarzanie adresu e-mail i imienia w celu wysyłki Newslettera (RODO); b) na otrzymywanie Newslettera z treściami edukacyjnymi i informacjami handlowymi na podany adres e-mail (art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej). Zgody nie są zaznaczone domyślnie.
  14. Po wysłaniu formularza Subskrybent otrzymuje na podany adres wiadomość z linkiem potwierdzającym zapis.
  15. Umowa o świadczenie usługi Newslettera zostaje zawarta w chwili kliknięcia linku potwierdzającego. Bez potwierdzenia zapis nie jest ważny i Subskrybent nie otrzymuje Newslettera.
  16. Sprzedawca zapisuje datę i godzinę zapisu, treść zgód, źródło zapisu, adres IP oraz informację o potwierdzeniu, aby móc wykazać udzielenie zgody.
  17. §28. Wymagania techniczne
  18. Do korzystania z usługi potrzebny jest aktywny adres e-mail oraz program pocztowy lub poczta internetowa umożliwiająca odbieranie wiadomości zawierających linki. Aby wiadomości wyświetlały się poprawnie, może być konieczne włączenie wyświetlania obrazków.
  19. §29. Wypisanie z Newslettera
  20. Subskrybent może w każdej chwili, bez podania przyczyny, wypisać się z Newslettera, klikając „TUTAJ” w stopce dowolnej wiadomości. Może też napisać na adres kontaktowy podany w Serwisie.
  21. Wypisanie oznacza wycofanie zgód i rozwiązanie umowy o świadczenie usługi Newslettera. Sprzedawca niezwłocznie przestaje wysyłać wiadomości.
  22. Po wypisaniu adres e-mail pozostaje na liście wykluczeń oraz w dokumentacji zgody w zakresie opisanym w Polityce prywatności.
  23. §30. Statystyki Newslettera
  24. Wiadomości są wysyłane za pośrednictwem systemu MailerLite, który mierzy otwarcia wiadomości i kliknięcia w linki. Zasady przetwarzania tych danych opisuje pkt 8 Polityki prywatności. Subskrybent może ograniczyć pomiar otwarć, blokując automatyczne ładowanie obrazków w programie pocztowym.
  25. §31. Reklamacje dotyczące Newslettera
  26. Reklamacje dotyczące usługi Newslettera można zgłaszać na adres kontaktowy podany w Serwisie. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail Subskrybenta.
  27. §32. Dane osobowe
  28. Administratorem danych osobowych Subskrybentów jest Anna Olender. Zasady przetwarzania danych, prawa Subskrybenta i odbiorców danych opisuje Polityka prywatności.

XIII. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

§26. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Informacje dotyczące dostępnych procedur można uzyskać w szczególności:
    a) u powiatowych i miejskich rzeczników konsumentów;
    b) w Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej;
    c) w organizacjach społecznych zajmujących się ochroną konsumentów;
    e) na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że przepisy stanowią inaczej.
  4. Sprzedawca podejmuje decyzję o udziale w konkretnym postępowaniu po otrzymaniu wniosku albo informacji od właściwego podmiotu.
  5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają prawa Konsumenta do skierowania sprawy do sądu.

XIV. DANE OSOBOWE

§27. Przetwarzanie danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Anna Olender.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:
    a) zawarcia i wykonania Umowy;
    b) obsługi płatności;
    c) wystawienia i przekazania faktury;
    d) utworzenia i utrzymania Konta Klienta;
    e) zapewnienia dostępu do Produktu;
    f) obsługi reklamacji i odstąpień;
    g) wykonania obowiązków podatkowych, rachunkowych i prawnych;
    h) ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń;
    i) wysyłania informacji handlowych, jeżeli Klient udzielił wymaganej zgody albo istnieje inna prawidłowa podstawa prawna;
    j) zbierania i publikacji opinii o Produktach oraz wizerunku Klienta (na podstawie uprzedniej, dobrowolnej zgody).
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, odbiorców danych, okresu przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.
  4. Korzystanie z zewnętrznych operatorów płatności, Platformy kursowej, systemu mailingowego albo innych usługodawców może wiązać się z przekazaniem im danych w zakresie niezbędnym do wykonania Umowy.
  5. Dane osobowe przetwarzane w celu publikacji opinii będą przechowywane do czasu wycofania przez Ciebie zgody lub zakończenia działalności przez Sprzedawcę. Oprócz prawa dostępu do danych, przysługuje Ci prawo do ich przenoszenia oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

XV. ZMIANY REGULAMINU

§28. Zasady wprowadzania zmian

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności w przypadku:
    a) zmiany przepisów prawa;
    b) wydania decyzji, orzeczenia albo wytycznych wpływających na treść Regulaminu;
    c) zmiany danych Sprzedawcy;
    d) zmiany sposobów płatności;
    e) zmiany technologii, Platformy kursowej albo funkcjonalności Serwisu;
    f) wprowadzenia nowych Produktów albo rodzajów usług;
    g) konieczności poprawienia oczywistych błędów;
    h) konieczności zwiększenia bezpieczeństwa.
  2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki jednorazowych Umów zawartych przed wejściem zmiany w życie, chyba że:
    a) zmiana jest konieczna do wykonania obowiązku prawnego;
    b) przepisy dopuszczają jej zastosowanie do istniejących Umów;
    c) Klient wyrazi zgodę na zmianę.
  3. W przypadku Umów wykonywanych przez dłuższy czas Klient zostanie poinformowany o zmianie na trwałym nośniku co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, chyba że natychmiastowa zmiana jest konieczna z przyczyn prawnych albo związanych z bezpieczeństwem.
  4. Informacja o zmianie będzie zawierać:
    a) zakres zmian;
    b) datę ich wejścia w życie;
    e) przyczynę zmiany;
    f) informację o prawie do wypowiedzenia Umowy, jeżeli takie prawo przysługuje Klientowi.
  5. Zmiana nie może naruszać praw nabytych przez Klienta ani prowadzić do obciążenia go dodatkowymi kosztami bez jego wyraźnej zgody.
  6. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie.

XVI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§29. Prawo właściwe i sąd

  1. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu podlegają prawu polskiemu.
  2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze Umowy, obowiązujące w państwie jego zwykłego pobytu.
  3. Właściwość sądu ustala się na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
  4. W przypadku sporu z Klientem niebędącym Konsumentem ani PnpK właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla adresu Sprzedawcy, o ile przepisy pozwalają na takie ustalenie.

§30. Pozostałe postanowienia

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa, w szczególności:
    a) Kodeksu cywilnego;
    b) ustawy o prawach konsumenta;
    c) ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
    d) ustawy – Prawo przedsiębiorców;
    e) przepisów dotyczących ochrony danych osobowych;
    f) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc, o ile dalsze obowiązywanie Umowy jest możliwe.
  3. Regulamin w tej wersji obowiązuje od dnia 22.10.2026 r. W przypadku Umów wykonywanych przez dłuższy czas, zawartych przed tym dniem, zmiany wprowadzone w tej wersji wchodzą w życie po upływie 14 dni od przekazania Klientowi informacji o zmianie, zgodnie z §28.

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i wysłać wyłącznie w przypadku zamiaru odstąpienia od Umowy. Możesz go skopiować lub wypełnić gotowy wzór dostępny tutaj >>>

Adresat:

Anna Olender
ul. Poznańska 19/6 59-220 Legnica
kampus@odwrotnie.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od Umowy dotyczącej następującego Produktu:

…………………………………………………………………………

Data zawarcia Umowy:

…………………………………………………………………………

Imię i nazwisko Konsumenta albo Przedsiębiorcy na prawach konsumenta:

…………………………………………………………………………

Adres:

…………………………………………………………………………

Adres e-mail wykorzystany przy składaniu Zamówienia:

…………………………………………………………………………

Numer Zamówienia, jeżeli został nadany:

…………………………………………………………………………

Data:

…………………………………………………………………………

Podpis:

…………………………………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić/usunąć.