tl;dr
Czy można dzwonić z ofertą, wysyłać oferty mailem lub SMS-em do firm z CEIDG? Nie, bez zgody adresata nie wolno. Dane w rejestrze są publiczne, żeby można było zweryfikować firmę. Zakaz z Prawa komunikacji elektronicznej obejmuje B2B i B2C. Klientów B2B zdobywasz legalnie przez wartość i zgodę.
Na każdej grupie dla przedsiębiorczyń, freelancerek czy wirtualnych asystentek pojawia się ten sam temat: „Skąd brać klientów?”. Co jakiś czas ktoś odpowiada z przekonaniem: „Pobierz bazę z CEIDG, nowe firmy dopiero startują, są otwarte na propozycje.”
Rozumiem skąd to się bierze. Logika jest na pierwszy rzut oka sensowna, ale problem jest poważny. I nie chodzi o to, że „etycznie to źle”, a o konkretne przepisy.
Co to jest CEIDG i po co naprawdę istnieje?
CEIDG to skrót od Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, czyli publiczny rejestr przedsiębiorców. Kiedy człowiek staje się przedsiębiorcą, wpisując firmę do CEIDG, wyraża zgodę na ujawnienie swoich danych,ale tylko w jednym konkretnym celu: zarejestrowania firmy. Dzięki temu też inne firmy, kontrahenci i urzędy mogą zweryfikować, że dana działalność faktycznie istnieje i jest czynna.
Wpisując bazę do CEIDG przedsiębiorca nie wyraża więc automatycznej zgody na otrzymywanie ofert handlowych. Te dwie rzeczy – dane w rejestrze i zgoda na marketing – to dwie zupełnie osobne sprawy, z osobnymi podstawami prawnymi.
Co to jest scraping i dlaczego to dodatkowy problem?
Scraping to automatyczne pobieranie danych z CEIDG za pomocą skryptów lub programów – zamiast ręcznego przeglądania każdego wpisu osobno (i co się z tym często wiąże – przeklejania do pliku Excel).
Bez względu jednak, w jaki sposób to robisz – łamiesz prawo. To nie jest wyłącznie kwestia PKE (Prawo Komunikacji Elektronicznej – dokładniej mówimy tu o zakazie marketingu bez zgody). To także potencjalnie naruszenie zasad korzystania z rejestru, kwestia RODO (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych – dokładniej mówimy tu o zasadzie minimalizacji danych, celu zbierania), a dodatkowo – w niektórych przypadkach – kwestia naruszenia warunków korzystania z serwisu.
Podsumowując: hurtowe pobieranie danych, w celu ich marketingowego wykorzystania, to nie jest „szara strefa”. To jest obszar, w którym organy nadzorcze działają i potrafią za to nałożyć gigantyczne kary.
„W B2B cold calling i cold mailing jest dozwolony!” – to mit
Często to słyszałam od kontrahentów, a jeszcze częściej widują takie propozycje dla freelancerów. To chyba naprawdę najczęstszy argument, gdy informowałam, że nie możemy tego zrobić, nie łamiąc jednocześnie prawa. „B2B ma inne zasady, więc mogę pisać do firm bez zgody” – otóż… nie.
PKE nie rozróżnia B2B i B2C w zakresie zakazu wysyłania niezamówionej komunikacji handlowej kanałami elektronicznymi. Zakaz dotyczy obu. Różnica pojawia się dopiero na poziomie pewnych niuansów – jak tzw. sterylne zapytanie B2B, ale to jest bardzo specyficzny wyjątek, nie ogólna zasada.
Do kogoś, kto jest w CEIDG, nie wolno pisać z ofertą tylko dlatego, że jest przedsiębiorcą.
Jak zatem zdobywać klientów B2B legalnie?
Istnieją metody, które działają legalnie i nie wymagają zimnych wiadomości do nieznajomych. Każda z nich opiera się na tym samym mechanizmie: najpierw wartość – potem zgoda – potem relacja – i dopiero wtedy oferta.
To jest metody ODWROTNIE™ – podejścia, które przede wszystkim zmienia kolejność działań, a co za tym idzie – ich jakość.
Nie zdradzę tutaj wszystkich szczegółów, bo to jest właśnie temat ODWROTNIE™: legalove. Natomiast powiem jedno: każda z tych metod zaczyna się od czegoś, co Ty już robisz lub możesz zacząć robić od dziś, bez budżetu i bez nowych narzędzi.
Jeden konkret na dziś.
Jeśli masz gdzieś zapisaną bazę z CEIDG – nie wysyłaj do ludzi z tej listy nic, dopóki nie sprawdzisz czy masz podstawy prawne do kontaktu, z każdą jedną z tych osób.
Odpowiedzi na pytania o bazę z CEIDG.
Odpowiedzi według stanu na 21 października 2026.
Czy można dzwonić z ofertą do firm z CEIDG?
Nie. Bez zgody adresata nie wolno. Dane w rejestrze są publiczne, żeby można było zweryfikować firmę, a nie po to, żeby wysyłać do nich oferty. Zakaz z Prawa komunikacji elektronicznej (art. 398 PKE) obejmuje B2B i B2C.
Czy w B2B cold calling i cold mailing są dozwolone?
Nie. Cold calling i cold mailing są z definicji nawiązywaniem kontaktu bez wcześniejszej zgody, więc nie są dozwolone, także w B2B. PKE nie rozróżnia B2B i B2C w zakresie zakazu wysyłania niezamówionej komunikacji handlowej kanałami elektronicznymi.
Czy można pobrać dane z CEIDG skryptem (scraping)?
To zależy od celu. Do marketingu potrzebna jest zgoda, a sposób pobrania tego nie zmienia. Hurtowe pobieranie danych w celach marketingowych może też naruszać zasady korzystania z rejestru i RODO.
Czy da się zdobywać klientów B2B zgodnie z prawem?
Tak. Przez wartość i zgodę: najpierw prawo i wartość, potem zaufanie i zgoda, na końcu oferta. To kolejność metody ODWROTNIE™.